Focused Automations

Eine kleine Aufgabe frisst immer wieder Ihre Woche.

Sie beantworten jeden Tag dieselben Fragen. Kunden vergessen ihre Termine. Sie vergessen, einer unbezahlten Rechnung nachzugehen. Sie bitten dreimal um dieselben Unterlagen.

Nichts davon ist schwierig. Es kostet nur Zeit, die Sie nicht haben.

Wir passen es an Ihr Unternehmen an

Einführungsgespräch buchen Der nächste Schritt

Für wen es gedacht ist

Kleine Unternehmen mit einer wiederkehrenden Aufgabe, die jede Woche Zeit kostet.

Was es verbessern soll

Eine Aufgabe läuft von selbst, in einem Wortlaut, den Sie freigegeben haben, und Sie erfahren, wenn ein Mensch gebraucht wird.

Was sich für Sie ändert

Eine wiederkehrende Aufgabe kostet Sie keine Zeit mehr
Kunden erhalten jedes Mal dieselbe klare Nachricht
Sie behalten die Kontrolle: Nichts wird in einem Wortlaut verschickt, den Sie nicht freigegeben haben

Was es tut

Wir richten eine Automatisierung für genau eine Aufgabe ein, die Sie benennen, oder einen KI-Assistenten für sich allein. Unten stehen Beispiele dafür, was wir einrichten können. Den Umfang klären wir jeweils in einem kurzen Gespräch.

Heute
Kunden vergessen ihre Termine.
Mit der Automatisierung
Vor jedem Termin geht eine Erinnerung hinaus, mit der Möglichkeit zu bestätigen oder abzusagen.
Heute
Anfragen kommen an mehreren Stellen an, und manche gehen unter.
Mit der Automatisierung
Jede Anfrage wird in einer Liste erfasst, und Sie werden benachrichtigt.
Heute
Sie schreiben jede Rechnung von Hand und vergessen, den unbezahlten nachzugehen.
Mit der Automatisierung
Rechnungen entstehen aus Ihren Daten, und bei unbezahlten geht eine höfliche Erinnerung hinaus.
Heute
Sie wollen Kunden um Rückmeldung bitten und kommen nie dazu.
Mit der Automatisierung
Jeder Kunde erhält nach dem Auftrag dieselbe neutrale Einladung.
Heute
Kunden fragen immer wieder, wo ihre Bestellung ist.
Mit der Automatisierung
Sie erhalten den aktuellen Stand aus den Angaben, die Sie ohnehin führen.
Heute
Sie bitten dreimal um dieselben Unterlagen.
Mit der Automatisierung
Kunden erhalten eine klare Liste und eine Erinnerung, bis alles da ist.
Heute
Sie beantworten jeden Tag dieselben Fragen.
Mit der Automatisierung
Häufige Fragen erhalten Ihre freigegebene Antwort, alles andere geht an Sie weiter.

Was enthalten ist

Eine Automatisierung für eine klar beschriebene Aufgabe
Einrichtung in den Werkzeugen, die Sie schon nutzen, soweit diese es zulassen
Nachrichtentexte, die Sie freigeben, bevor etwas verschickt wird
Ein Hinweis an einen Menschen, wenn die Automatisierung einen Fall nicht lösen kann
Eine kurze Übergabe, damit Sie wissen, wie Sie sie anhalten oder ändern

Was nicht enthalten ist

Antworten an Kunden, die ganz von selbst laufen, ohne freigegebene Informationsquelle und ohne Übergabe an einen Menschen
Mehrere Automatisierungen auf einmal: Jede Aufgabe wird für sich geplant
Der Ersatz der Software, die Sie schon nutzen

Was Sie mitbringen

Die Werkzeuge, die Sie heute nutzen
Den genauen Wortlaut, den Sie für automatische Nachrichten freigeben
Wer benachrichtigt werden soll, wenn die Automatisierung nicht antworten kann

Wo diese Leistung steht

Wir passen es an Ihr Unternehmen an

Wir passen dieses System an Ihre Abläufe, Ihre Werkzeuge und Ihre Kunden an.

Gut zu wissen, bevor wir beginnen

Was möglich ist, hängt von den Werkzeugen ab, die Sie nutzen. Das prüfen wir im Gespräch, bevor wir etwas zusagen.
Es können Kosten für Werkzeuge von Drittanbietern anfallen; wir besprechen sie im Gespräch.
Nachrichten an Ihre Kunden müssen die Regeln zur Einwilligung einhalten. Wir gehen sie mit Ihnen durch.

Ein KI-Assistent (KI-Agent) für sich allein

Ein Assistent, der Ihren Kunden antwortet, ist Teil mehrerer unserer Engines. Sie können ihn auch für sich allein bauen lassen, ohne eine Engine darum herum.

Er beantwortet die Fragen, die Ihre Kunden am häufigsten stellen, im Chat Ihrer Website oder in Ihren Nachrichten.
Er antwortet nur aus Informationen, die Sie freigegeben haben, und gibt alles andere an Sie weiter.
Er sagt, dass er ein automatischer Assistent ist, und Kunden können jederzeit nach einem Menschen fragen.
Er kann einen Namen und ein Anliegen aufnehmen, damit Sie wissen, wen Sie zurückrufen.
Wenn Sie später eine Engine möchten, wird der Assistent ein Teil davon.

Sagen Sie uns im Einführungsgespräch, dass Sie einen Assistenten für sich allein möchten.

Eine erste funktionierende Fassung innerhalb von 10 Arbeitstagen

Sobald wir gesprochen haben und alles von Ihnen vorliegt, was wir brauchen, sehen Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen eine erste funktionierende Fassung Ihres Systems. Dafür gelten diese Bedingungen:

Wir beginnen immer mit dem Einführungsgespräch, damit wir das richtige System bauen.
Die 10 Arbeitstage beginnen, sobald die erbetenen Zugänge und Informationen eingetroffen sind und wir bestätigt haben, dass sie vollständig sind. Wochenenden und Feiertage zählen nicht mit.
Die Zeit ruht, solange wir auf etwas von Ihnen warten oder auf die Freigabe eines Telefon-, Nachrichten- oder Buchungsanbieters.
Sie erhalten eine erste Fassung, die Sie mit uns testen. Sie spricht noch nicht mit Ihren Kunden.
Sie geht in Betrieb, nachdem Sie sie getestet und den Wortlaut freigegeben haben.
Es hängt von unserer Auslastung ab. Wir bestätigen Ihnen Ihren Liefertermin, bevor die Arbeit beginnt.

Fragen, die wir oft hören

“Meine Aufgabe steht nicht bei den Beispielen. Können Sie trotzdem helfen?”

Wahrscheinlich. Die Beispiele zeigen die Art von Aufgabe, die gut funktioniert. Beschreiben Sie Ihre im Gespräch, und wir sagen Ihnen offen, ob sie sich automatisieren lässt.

“Kann ich nur einen KI-Assistenten haben, ohne Engine?”

Ja. Ein Assistent, der die häufigen Fragen Ihrer Kunden beantwortet, kann für sich allein gebaut werden. Er arbeitet mit Informationen, die Sie freigeben, und übergibt an Sie, wenn er nicht weiterweiß.

“Merken Kunden, dass es automatisch läuft?”

Nachrichten gehen in Ihrem eigenen Wortlaut hinaus. Wenn ein automatischer Assistent Fragen beantwortet, sagt er, dass er einer ist, und gibt alles Ungewöhnliche an Sie weiter.

“Brauche ich technisches Wissen?”

Nein. Sie erklären, wie Sie heute arbeiten. Wir übernehmen die technische Seite und zeigen Ihnen, wie Sie das Ergebnis nutzen.

“Was kostet es?”

Das hängt von Ihrer Situation ab, deshalb veröffentlichen wir keine Preisliste. Den Preis besprechen wir mit Ihnen im ersten Gespräch, sobald wir verstanden haben, was Sie brauchen.

Der nächste Schritt

Buchen Sie ein 30-minütiges Einführungsgespräch und erzählen Sie uns von der einen Aufgabe, die Sie loswerden möchten.

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