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HostFlow Engine

Nach jeder Abreise organisieren Sie die Reinigung von Hand.

Ein Gast reist ab. Sie schreiben der Reinigungskraft, warten auf eine Antwort und hoffen, dass die Unterkunft fertig ist, bevor der nächste Gast ankommt.

Dazwischen stellen Gäste dieselben Fragen zu Schlüsseln, Parkplatz und Anreisezeiten.

Wir passen es an Ihr Unternehmen an

Für wen es gedacht ist

Gastgeber und Verwalter von Kurzzeitvermietungen, Ferienhäusern und möblierten Apartments, ob Sie über Airbnb, Booking.com, Vrbo oder Ihre eigene Website vermieten.

Was es verbessern soll

Gästefragen, Abreise, Reinigung und die Kontrolle, ob alles bereit ist, laufen als ein zusammenhängender Ablauf, und Sie erfahren, wenn etwas Sie braucht.

Was sich für Sie ändert

  • Jede Abreise löst die Reinigung aus, ohne Nachricht von Ihnen
  • Sie wissen, dass die Unterkunft bereit ist, bevor der nächste Gast ankommt
  • Gäste erhalten zu jeder Uhrzeit Antworten auf häufige Fragen

Was es tut

Wir bauen ein System rund um Ihre Unterkünfte und passen es an Ihre Arbeitsweise an. Es beantwortet häufige Gästefragen in einem Wortlaut, den Sie freigeben, bemerkt jede Abreise, plant die anschließende Reinigung, stimmt die Übergabe mit Ihrer Reinigungskraft ab und prüft, ob die Unterkunft vor der nächsten Anreise bereit ist.

So wird das System für Sie arbeiten
  1. Ein Gast stellt eine Frage

    Häufige Fragen erhalten die Antwort, die Sie freigegeben haben.

  2. Der Gast reist ab

    Das System erfasst die Abreise.

  3. Die Reinigung wird geplant

    Ihre Reinigungskraft erfährt, was zu reinigen ist und bis wann.

  4. Die Übergabe wird bestätigt

    Die Reinigungskraft bestätigt, dass die Arbeit erledigt ist.

  5. Es wird geprüft, ob alles bereit ist

    Wird die Unterkunft nicht rechtzeitig als bereit bestätigt, werden Sie benachrichtigt.

Was enthalten ist

  • Freigegebene Antworten auf die häufigen Fragen Ihrer Gäste
  • Benachrichtigungen bei jeder Abreise
  • Reinigung, die nach jeder Abreise geplant wird
  • Abstimmung der Übergabe mit Ihrer Reinigungskraft
  • Eine Kontrolle vor der nächsten Anreise, ob alles bereit ist

Was nicht enthalten ist

  • Die Pflege Ihres Inserats oder Ihrer Preise
  • Das Einstellen oder Vermitteln von Reinigungskräften
  • Gästebetreuung durch einen Menschen rund um die Uhr

Was Sie mitbringen

  • Die Buchungsplattformen, die Sie nutzen, zum Beispiel Airbnb, Booking.com oder Vrbo
  • Wie Sie die Reinigung heute organisieren
  • Welche Informationen Gäste erhalten dürfen
  • Wer benachrichtigt wird, wenn etwas schiefgeht

Wo diese Leistung steht

Wir passen es an Ihr Unternehmen an

Wir passen dieses System an Ihre Abläufe, Ihre Werkzeuge und Ihre Kunden an.

Gut zu wissen, bevor wir beginnen

  • Was sich verbinden lässt, hängt von den Buchungsplattformen ab, die Sie nutzen. Das prüfen wir, bevor wir ein Angebot machen.
  • Es fallen Kosten für Werkzeuge von Drittanbietern an; wir besprechen sie im Gespräch.
  • Gäste erfahren, wenn sie es mit einem automatischen Assistenten zu tun haben.
  • Airbnb, Booking.com und Vrbo sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Kelon-AI ist unabhängig und steht in keiner Verbindung zu ihnen.

Eine erste funktionierende Fassung innerhalb von 15 Arbeitstagen

Sobald wir gesprochen haben und alles von Ihnen vorliegt, was wir brauchen, sehen Sie innerhalb von 15 Arbeitstagen eine erste funktionierende Fassung Ihres Systems. Dafür gelten diese Bedingungen:

  • Wir beginnen immer mit dem Einführungsgespräch, damit wir das richtige System bauen.
  • Die 15 Arbeitstage beginnen, sobald die erbetenen Zugänge und Informationen eingetroffen sind und wir bestätigt haben, dass sie vollständig sind. Wochenenden und Feiertage zählen nicht mit.
  • Die Zeit ruht, solange wir auf etwas von Ihnen warten oder auf die Freigabe eines Telefon-, Nachrichten- oder Buchungsanbieters.
  • Sie erhalten eine erste Fassung, die Sie mit uns testen. Sie spricht noch nicht mit Ihren Kunden.
  • Sie geht in Betrieb, nachdem Sie sie getestet und den Wortlaut freigegeben haben.
  • Es hängt von unserer Auslastung ab. Wir bestätigen Ihnen Ihren Liefertermin, bevor die Arbeit beginnt.

Fragen, die wir oft hören

“Ich vermiete über Airbnb und über Booking.com. Funktioniert es mit beiden?”
Das prüfen wir als Erstes. Was sich verbinden lässt, hängt von den Plattformen und Werkzeugen ab, die Sie nutzen, und wir sagen es Ihnen, bevor wir ein Angebot machen.
“Meine Reinigungskraft nutzt nur WhatsApp. Ist das ein Problem?”
Meistens nicht. Wir sehen uns an, wie Sie Ihre Reinigungskraft heute erreichen, und bauen darauf auf, soweit die Regeln für automatische Nachrichten es zulassen.
“Was, wenn die Reinigungskraft nicht bestätigt?”
Dann werden Sie rechtzeitig benachrichtigt, um zu handeln, statt es erst zu erfahren, wenn der nächste Gast ankommt.
“Was kostet es?”
Das hängt von Ihrer Situation ab, deshalb veröffentlichen wir keine Preisliste. Den Preis besprechen wir mit Ihnen im ersten Gespräch, sobald wir verstanden haben, was Sie brauchen.

Der nächste Schritt

Buchen Sie ein 30-minütiges Einführungsgespräch. Wir gehen mit Ihnen einen Abreisetag Schritt für Schritt durch.

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